Заказать букет проще, чем кажется: на сайте это займёт пару минут, а если хочется посоветоваться с флористом — напишите нам или позвоните. Что бы вы ни выбрали, дальше всё идёт по одной схеме: собираем букет в день заказа, перед выездом курьера присылаем вам его фото, а после вручения сообщаем, что всё получилось.
2 минутына заказ через сайт
24/7принимаем заказы в любое время
Фото букетадо выезда курьера
от 3 часовсрочная доставка
Перед сборкой флорист проверяет, всё ли есть для вашего букета. Если какого-то цветка не окажется, предложит замену и покажет её на фото.
Через сайт: пять шагов
Выберите букет
В каталоге есть фильтры по цветам, поводу и цене. У каждого букета написано, из чего он собран и как быстро будет готов. Не можете выбрать между двумя — напишите флористу, он подскажет.
Положите в корзину
Можно сразу несколько букетов на разные адреса — доставку посчитаем для каждого.
Добавьте к подарку
Открытку с вашим текстом вложим бесплатно. Шары, сладости, мягкую игрушку или вазу можно добавить прямо в корзине.
Укажите адрес и время
Куда везти (если адреса не знаете, хватит телефона получателя), в какой день и интервал, и ваш номер — на него пришлём фото и отчёт.
Оплатите заказ
Картой Visa или Mastercard на защищённой странице оплаты. Курьеру ничего доплачивать не придётся. Подробнее — на странице об оплате.
Держите под рукой: имя и телефон получателя, адрес (или только телефон), удобные дату и время, текст для открытки. Хотите остаться неизвестным отправителем — напишите об этом в комментарии к заказу.
В мессенджере или по телефону
Так удобнее, если хочется обсудить букет с флористом, заказать что-то нестандартное или просто нет желания заполнять форму. Расскажите, по какому поводу цветы и на какой бюджет рассчитываете, — менеджер пришлёт несколько вариантов с фото и ценами, а потом ссылку на оплату. Дальше всё как обычно: сборка, фото, доставка.
Telegram
@jflooworld · отвечаем за пару минут в любое время суток
Подтверждение. Менеджер проверит, есть ли нужные цветы, и уточнит адрес. Если возникнут вопросы, напишет сразу.
Фото букета. Флорист соберёт букет и пришлёт вам фото. Захотите что-то изменить — исправим до отправки.
Курьер выехал. Напишем, когда букет отправится к получателю.
Вручили. Сразу после этого пришлём отчёт в мессенджер.
О зонах, сроках и необычных адресах — на странице «Доставка».
Нестандартные заказы
Букет по вашей задумке. Пришлите фото-пример или просто опишите настроение, цвета и бюджет. Флорист покажет похожие работы с ценами, соберёт букет и пришлёт фото до отправки.
В другой город. Мы доставляем цветы больше чем в 100 городах более 50 стран. Выберите город в шапке сайта: каталог, цены и флористы там свои, а правила те же.
Для компаний. Поздравляем сотрудников и партнёров, привозим цветы в офис по расписанию, оформляем мероприятия. Счёт и договор пришлём по запросу на support@jfloo.com.
На определённую дату. Заказ на любой день принимаем без ограничений. Перед праздниками — 14 февраля, 8 марта, Днём матери — лучше оформить за несколько дней: удобные интервалы разбирают быстро.
Частые вопросы
Нужно ли регистрироваться?
Нет. Достаточно имени и телефона: на него пришлём фото букета и сообщим о вручении.
Я не знаю точный адрес получателя
Не страшно. Укажите его телефон, и менеджер сам свяжется с ним и уточнит адрес. Кто отправитель и по какому поводу цветы, он не скажет, если вы этого не хотите.
Как я узнаю, что заказ принят?
После оплаты придёт письмо с подтверждением, а менеджер напишет в мессенджер, как только проверит наличие цветов и адрес. Если тишина дольше часа, напишите нам сами — разберёмся.
Можно изменить заказ после оформления?
Да, пока букет не уехал к получателю и не позднее чем за 6 часов до доставки. Можно поменять дату, интервал, адрес, получателя и текст открытки — просто напишите менеджеру номер заказа. Подробные условия — в политике отмены, возврата и замены заказов.
Получатель узнает, от кого цветы?
Только если вы подпишете открытку. Курьер знает лишь имя получателя и адрес, а ваши контакты мы никому не передаём.
Успеете доставить сегодня?
Да. Большинство заказов вручаем в день оформления, а срочная доставка занимает от 3 часов после подтверждения — если букет есть у флориста в наличии.
Не нашли то, что искали?
Напишите флористу: подберём букет под повод и бюджет или соберём с нуля. Фото и цену пришлём до оплаты.
